الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها للتعامل معها في التوصيل ، فالتوصيل للعاصمة و الولايات المجاورة يأخذ من يوم أي نفس اليوم بعد تأكيد الطلب مباشرة الى 3 أيام ، اما التوصيل لباقي الولايات يكون على حساب كل ولاية و شكرة التوصيل وعادة تأخد من 3 أيام الى 7 أيام من الطلب وتأكيده .
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل الجزائر 48 ولاية و في مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل والتي يتم عرضها أثناء ملأ معلومات الطلب .
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق الدعم عبر الواتساب او الفايبر او عبر بريد الموقع للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابه على العميل حسب سياسية الإسترجاع .
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات مع توصيل مجاني لكل الولايات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم .